Derby Pure Michigan
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Ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber para inscribir pichones, pujar, comprar y recibir tus palomas.

Sobre el Derby

¿Qué es Derby Pure Michigan?+
Es una carrera de un solo palomar (one-loft race) organizada por Rottweiler Company Loft en Michigan. Los criadores inscriben sus pichones, que se crían, entrenan y sueltan juntos desde nuestro palomar, en igualdad de condiciones. La temporada cierra con sueltas de 200, 255, 310 y 400 millas.
¿Cómo inscribo mis pichones?+
Crea tu cuenta, entra en «Inscripciones» y reserva tus puestos. Te enviaremos las fechas de recepción de pichones (normalmente entre marzo y mayo), la edad recomendada (28 a 35 días) y los requisitos de vacunación (PMV y viruela). Cada pichón llega con su anilla de federación y su certificado de vacunación.
¿Qué incluye la cuota de inscripción?+
Cría, alimentación, sanidad, entrenamientos y participación en todas las sueltas de la temporada. La cuota de activación para la final se paga cuando el pichón ha superado los entrenamientos. Los importes exactos de la temporada se publican en «Inscripciones».
¿Puedo ver mis palomas durante la temporada?+
Sí. Las cámaras del palomar transmiten en vivo (sección «En vivo») y publicamos en «Noticias» los reportes de entrenamiento, vacunaciones y bajas. También puedes visitarnos con cita previa.
¿Qué pasa con las palomas al terminar la final?+
Las primeras clasificadas pasan a la subasta final. El criador recibe el porcentaje acordado del precio de venta de su paloma. Las palomas no subastadas pueden ser recogidas o enviadas al criador con cargo al transporte.

Cuenta y registro

¿Por qué tengo que crear una cuenta para pujar?+
Para evitar perfiles falsos y garantizar que cada puja esté respaldada por una persona real y un método de pago válido. Después de registrarte, nuestro equipo revisa la cuenta (normalmente en menos de 24 horas) y recibirás un correo de confirmación. Hasta entonces puedes mirar las subastas, pero no pujar.
¿Qué datos piden al registrarme?+
Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y una tarjeta de pago. La tarjeta no se cobra hasta que ganas una subasta o realizas una compra en la tienda. Si no recibes el correo de confirmación, revisa la carpeta de spam antes de escribirnos; no te registres dos veces.
Olvidé mi contraseña o mi usuario+
En «Iniciar sesión» pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» y te enviaremos un enlace al correo registrado. Si no recuerdas el correo, escríbenos con el número de alguno de tus pedidos y te ayudamos a localizar la cuenta. El nombre de usuario no se puede cambiar.
¿Dónde veo mis pujas, pedidos y palomas compradas?+
En «Mi cuenta» tienes tus pujas activas, el historial de pedidos de la tienda, las palomas adjudicadas con su pedigrí en PDF y tu lista de seguimiento.

Pujas y subastas

¿Cómo hago una oferta?+
Con la sesión iniciada, entra en el lote y pulsa «Pujar». Tienes dos opciones: puja simple (ofreces una cantidad concreta, p. ej. $220 después de una puja de $200) o puja automática (indicas tu tope, p. ej. $500, y el sistema puja por ti solo lo necesario para mantenerte líder hasta ese tope). El incremento mínimo es de $20.
¿Me avisan si superan mi puja?+
Sí, por correo electrónico y en «Mi cuenta». Aun así, revisa la subasta antes del cierre: no nos hacemos responsables de correos que no lleguen por filtros de spam o fallos de red.
¿Cuánto dura una subasta y cómo cierra?+
Normalmente una semana. Si alguien puja en el último minuto, el cierre de ese lote se extiende 2 minutos (extensión anti-francotirador), tantas veces como haga falta, para que siempre haya tiempo de responder.
¿Puedo cancelar una puja?+
Las pujas son definitivas. Si cometiste un error evidente, escríbenos cuanto antes; las pujas realizadas en las últimas 3 horas de una subasta no se eliminan. La puja automática solo se puede aumentar, nunca reducir.
¿Está garantizado el sexo de la paloma?+
Hacemos todo lo posible por indicarlo correctamente, pero en pichones es difícil de determinar con certeza. Publicamos fotos, pedigrí, reporte de inspección y, cuando es posible, video, para que tengas la imagen más completa.
¿Qué pasa si gano y no pago?+
El pago debe realizarse en 48 horas. Si no se recibe, el lote pasa al segundo postor y la cuenta puede ser suspendida.

Pagos, envíos y garantías

¿Qué métodos de pago aceptan?+
Visa, Mastercard, American Express, Discover y Apple Pay. Los precios están en dólares (USD). En la tienda, el impuesto se calcula según la dirección de envío.
¿Cuánto cuesta el envío de una paloma?+
Dentro de Estados Unidos: $60 por la primera paloma y $10 por cada paloma adicional del mismo vendedor, en caja homologada y por servicio aéreo prioritario. Fuera de EE. UU. el transporte se coordina caso por caso y corre por cuenta del comprador. También puedes recogerla en el palomar con cita previa.
¿Y los productos de la tienda?+
Los pedidos realizados antes de las 2 pm se despachan el mismo día por UPS Ground. Las medicinas se envían solo dentro de EE. UU.
La paloma llegó enferma o con problemas, ¿qué hago?+
Avísanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, con fotos. Buscamos una solución satisfactoria (cambio, crédito o reembolso) hasta 2 semanas después del cierre de la subasta. Ten en cuenta que un transporte largo puede afectar temporalmente la forma del ave.
¿Qué pasa si la paloma no resulta fértil?+
Rechazamos las palomas con riesgo evidente, pero no podemos garantizar al 100 % la fertilidad en un entorno nuevo. Si una paloma no fecunda, avísanos en un plazo de 2 meses y estudiaremos el caso.
¿Qué pasa si la paloma muere en el transporte?+
Envíanos fotos el mismo día de la entrega y devuélvenos la anilla original, el certificado de propiedad y el pedigrí. Gestionamos la reclamación con el transportista y el reembolso o reposición.
¿Hay comisión para el comprador?+
No. El precio final de la puja más el envío es lo que pagas. La comisión de la plataforma la asume el vendedor.

Transmisión en vivo

¿Cómo veo la transmisión en vivo?+
Entra en «En vivo» con tu cuenta. Puedes ver una cámara a pantalla completa o mosaicos de 4, 6 o 9 cámaras. Durante las subastas presentamos cada paloma en directo antes del cierre.
¿La transmisión está también en redes sociales?+
Sí, cuando el organizador lo activa, la misma señal se emite a la vez en YouTube, Facebook y TikTok. La vista completa de todas las cámaras solo está disponible en este sitio.

¿Otra pregunta o una queja?

Escríbenos a info@derbypuremichigan.com o por WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas.

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